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以結果為導向的執行力
來源:上海瀾晟企業管理咨詢有限公司  發布時間:2019-09-30  點擊:
課程前言:

眾所周知”再好的戰略和決策,如果沒有一支執行能力很強的隊伍去執行,最終的命運只能是失敗的結果”。而ABB公司董事長巴巴維克曾說:任何企業的成功都是5%正確的戰略決策加上95%高效的執行。而中高層主管作為企業的管理層,其執行力的強弱更是決定著企業成敗。因此:提升中高層主管執行能力,建立高績效的執行團隊是企業競爭力的重要關鍵。


本課程將帶領中高層主管透析執行力對企業的影響,幫助中高層主管構建超級的執行力組織,從而走出管理的誤區,為企業的長足發展奠定基礎。 

課程收益:

1. 理解正確的執行定義、掌握執行力的本質特征。

2. 熟悉掌握執行的三大核心要素。

3. 有效規避執行過程中的誤區。

4. 掌握提高員工執行能力的工具和途徑。

5. 有效利用四項行動來修煉團隊執行文化。

6. 掌握將個人執行力轉化為組織執行力的重要手段。 


課程對象:

企業全員

 

課程大綱:

一、執行力是企業成敗的關鍵

1. 請思考:企業的核心競爭力是什么?

2. 組織執行力的現狀研究

3. 什么是執行、執行力?

4. 執行定義的要點

5. 執行力為什么重要?

  • 對組織來說

  • 對個人而言

6. 企業案例:沃爾瑪百貨的經營之道

7. 案例分析:麗茲酒店為什么能給客戶六星級的服務?

二、企業執行力存在的主要問題

1. 組織執行力的缺失原因

  • 角色不當

  • 用人不當

  • 標準不當

  • 育人不當

  • 計劃不當

  • 制度不當

  • 律己不當

  • 管控不嚴

2. 案例分析:陳經理失誤之處

3. 個人執行力的缺失原因

  • 缺乏擔當

  • 缺乏激情

  • 缺乏毅力

  • 缺乏行動

  • 缺乏果敢

4. 案例分析:咖啡廳的喬治

5. 小組討論:企業執行力大檢驗

三、個人執行力核心要素

1. 關于個人執行力的三個核心要素

  • 結果導向

  • 責任邏輯

  • 客戶意識

2. 如何做到結果導向?

  • 執行力是“我做好了嗎”?

  • 案例分析:兩個人思維有什么不同?

  • 創造結果的四步曲

3. 什么是責任邏輯?

  • 組織危機的癥結在于責任缺失

  • 視頻欣賞:泰坦尼克號

  • 擁抱責任:責任勝于能力

  • 工作重在到位

  • 鎖定責任,沒有藉口

  • 管理猴子3L法

4. 如何建立客戶意識?

  • 什么是內部客戶? 

  • 同事是我的客戶

  • 如何讓客戶滿意?

  • 接力棒原理

5. 角色演練:你會怎么做?

四、企業有效執行的三大核心流程

1. 案例分析:賓氏的服務有多好

2. 有效執行的三個關鍵流程

3. 執行力核心流程的主要意義

4. 戰略流程(做對的事)

  •  四個基本問題

5. 人員流程(用對的人)

  • 用人的方法

  • 案例分析:新據點的成立

6. 運營流程(把事做對)

  • 五大基本步驟

7. 案例分析:吳科長的煩惱

8. 企業案例:海爾OEC管理法

五、塑造高效執行的團隊文化

1. 領導者的七項基本行為

2. 行動一:只為結果買單

  • 結果三要素

3. 行動二:明確就是力量

  • 案例分析:會議室的準備工作

4. 行動三:痛苦讓人強大

5. 行動四:以身作則行動

  • 案例分析:郭經理的問題解決過程

6. 制度執行的三化做法

  • 三化執行要點

  • 三化執行的熱爐效應

六、確保團隊執行的4R流程工具

1、 缺乏執行力的四種表現

2、 4R是戰略實施工具

3、 4R業務流程管理體系

4、 R1事前定義做事的結果

5、 思考--任務與結果有何不同?

6、 結果定義合格標準

  • 有時間

  • 有價值

  • 可考核

7、 個人演練:結果定義

8、 案例分析:郭主任問題出在哪里?

9、 一對一責任

10、 R2操作要點

11、 R3:過程檢查

12、 R3操作要點

13、 案例分享:陳組長小細節造成大損失

14、 R4:即時激勵

15、 有效的團隊執行力保障模式

16、 有效的結果管理工具YCYA

17、 工具演練:YCYA表

 
 
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