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中層管理者培訓專題

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卓越管理者的六把金鑰匙
來源:上海瀾晟企業管理咨詢有限公司  發布時間:2019-10-17  點擊:
課程前言:

作為一個管理者,您是否會常常感到迷惑:
 ◇ 為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
 ◇ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
 ◇ 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?
 ◇ 為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?
 ◇ 為什么……
    今天的管理者,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
    許多管理者并不是學管理出身,而是因工作出色,由業務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
    本課程給出一個管理者管理工作的全景圖,通過一個典型管理案例《張偉的成長》的各個管理場景,幫助管理者全面理解管理內涵,由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。


課程收益:

1. 清楚的認知管理者的角色和自我定位,能夠站在管理者的角度來思考各項工作
2.學會應用目標來管理團隊,并將愿景轉化為具體工作目標去執行
3. 掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力
4.掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和指導
5.學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態實施有效的領導,從而達成組織績效
6.建立團隊規則,并對偏離團隊目標的行為進行控制
7.掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司溝通,與同級溝通


課程對象:

企業中層干部,儲備干部,主管、經理層級

 

課程時間:

2天(6小時/天)


課程大綱:

緒言:管理者的角色認知
1. 管理者在企業中的現狀是什么?
■ 是什么原因造成了這種現狀
先天Vs.后天
2、 管理者面對的挑戰
從專業人員成為管理人員
從技術能力轉向人際能力
3、 站在管理者的角色思考問題
管理者的核心職責是什么
■ 管理者的關鍵任務是什么
■ 管理者——盡人之力
■ 領導者——盡人之智
4、 管理場景:領導的推薦


第一把金鑰匙:共享團隊目標的領航
1、目標管理的三個層次
2、目標管理的真正含義
■ 什么是目標管理
■ 目標與工作計劃的關系
■ 如何根據目標制訂有效的工作計劃
3、團隊目標如何量化
4、團隊目標如何分解
■ 管理場景:部長的啟發
5、實戰演練:員工抱怨目標過高怎么辦
■ 管理場景:員工的抱怨


第二把金鑰匙:有效指導--塑造優勢團隊
1、管理者的指導障礙與解除
2、培養員工的方式與步驟
管理場景:有效的輔導
■ 培養員工的三種方式與責任主體
OJT員工的四個步驟
■ 員工的學習心理過程與管理應對
3、如何有效的安排工作
管理場景:任務的安排
4、如何做好員工授權工作
克服授權的三個障礙
授權時的注意事項


第三把金鑰匙:點燃激情--為團隊加滿油
1、激勵員工的因素
你可以使用的激勵因素有哪些?
小組練習:員工眼中的激勵因素和你是一樣嗎?
2、激勵員工的五大方法
■ 管理場景:感人的文章
3、影響激勵效果的三大管理動作
激勵效果受哪些因素影響
管理者如何通過有效的管理提升團隊激勵效果
管理場景:旅游的激勵


第四把金鑰匙:情境領導--發揮員工優勢
1、如何根據員工不同的工作特點去安排工作
2、員工的四種準備度
3、管理者可以實施的兩種管理行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
員工無能力、無意愿或不安時,如何領導
員工無能力、有意愿或有信心時,如何領導
員工有能力、無意愿或不安時,如何領導
員工有能力、有意愿或有信心時,如何領導
5、管理場景:沮喪的改變


第五把金鑰匙:合理掌控—建立團隊規則
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統
管理場景:失控的項目
3、控制過程的四個步驟
管理場景:全面的技改
4、強化理論的應用
人們做你獎勵的事而非你希望的事
不要錯誤強化
管理中的錯誤強化有哪些
案例分享:好心辦壞事如何處理


第六把金鑰匙:和諧人際—重視溝通價值
1、溝通策略——把話說得更有建設性
2、建設性溝通的基本原則與定位
3、建設性溝通的5個要訣
管理場景:敷衍的面談
4、如何有效的與上司溝通
與上司溝通的4個基本原則
與上司和諧相處的4個關鍵詞
5、平級沖突問題的溝通協商技巧
  管理場景:爭取好員工

 
 
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