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人力資源培訓專題

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培訓人都會面臨的這幾大挑戰,看看你中了幾個?
來源:上海瀾晟企業管理咨詢有限公司  發布時間:2019-11-12  點擊:

企業員工培訓作為整個人力資源管理鏈條中重要的一環,具有非常重要的意義.就企業而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發揮人力資源的高增值性,從而為企業降低成本,創造更多的效益。但,當企業學習與發展部門工作不佳,就會直接或間接影響到員工的流失率,甚至還會影響公司的戰略目標達成。在企業培訓實務中,培訓人在實施成功的培訓之前都會面臨諸多項挑戰。


據培訓行業的最新報告表明,近2/3的公司面臨的挑戰多達2至5項。有98%的公司在實施培訓中都至少遇到過一項挑戰。越來越多的培訓人都意識到,就算拋開戰略和技術層面不談,光是面對我們的培訓對象——員工,還有許多的難題要克服。


1、難保培訓內容的相關性

培訓經理在創建課程和制定培訓計劃時經常會面臨這樣的挑戰。有些話題可能很新穎和熱門,但并不一定是員工的剛需。


例如機器學習。有些公司甚至還沒準備好應用機器學習,那么學員現在上了這門課又沒有可以實際應用的機會。又或者是公司準備開發機器學習應用的產品,但軟件開發團隊卻忙于其它技能的培訓學習,就會耽誤公司的目標。


只有當培訓內容與學員正相關時,員工才能時刻武裝上最新的技能,來幫助公司實現其戰略目標。那要如何確保培訓的內容具有針對性呢?培訓經理需要將公司的戰略目標和員工團隊的學習需求結合起來。同時根據不同學員的學習偏好、職業目標和日常工作挑戰來整合內容,實施培訓。


互聯網上豐富的信息資源也加劇了這一挑戰。學員自己可以快速在網上訪問視頻文章等。鑒于這些信息知識并不一定都真實可靠,培訓經理更需要為學員提供能夠及時便捷訪問的學習資源,以供員工快速成長完成工作。


2、培訓中學員參與度不高

提高學員參與度是國內外培訓人都繞不開的一大挑戰。提高學員的學習動機很關鍵,這也是培訓項目的成功要素。


從項目開發階段你就可以考慮要在培訓中納入哪些要素來吸引學員。例如碎片化學習和游戲化是在線學習和自主學習中吸引學員的不二法則。針對培訓師指導培訓,關鍵則在于培訓師上課過程中貫穿使用的技巧。


員工參與度不高之所以會成為大多數公司面臨的難題,也是因為提高他們的積極性不是一朝一夕的事情。并不是今天的培訓參加的人多問題就解決了,到了下一場培訓項目依然需要通過各種工具和技巧吸引學員參與。


3、線下培訓中的低出席率

培訓行業的調研報告曾發現,培訓師指導的課堂培訓是最有效的培訓方式之一。當然,前提是學員都去上了課。


與在線學習平臺會主動向員工推送學習內容相反,線下培訓需要員工自己主動去參加。但實際上,出于“沒時間”,“覺得培訓沒什么用”“沒有經理的鼓勵和支持”等原因,線下的低出席率往往令培訓師和培訓經理都頭疼不已。


很多員工沒有把培訓當回事。很多培訓人也在通過培養公司內的學習文化,各種培訓運營手段來推動組織內的培訓。在培訓前,培訓中和培訓后持續吸引學員,都能有效保障課程的出席率。


4、E-learning的低使用率

實際上,國內大部分公司還處于數字化學習的起步階段,更多地是把數字化學習作為傳統培訓方式的擴展和補充,以擴大培訓覆蓋率,為員工提供更多的學習渠道。但盡管如此,調研報告發現,員工使用數字化學習的積極性同樣不高。培訓經理辛辛苦苦耗費時間精力創建的在線課程,到頭來可能發現并沒有多少員工真得在用。


同樣地,對于培訓人來說,要推動管理者去支持和鼓勵員工學習,重點在于營造良好的學習文化。我們曾在 為什么就你的員工,總是不想學習?中提到過,在線學習,要讓自上而下的企業推動和自下而上的拉動相結合,在運營過程中抓住員工學習的內在動機,去吸引員工主動學習。


5、跨模式和設備下學員體驗的一致性

不斷涌現的新技術也在革新著學習方式。大多數公司都會為學員提供多樣的學習方式,從線上線下,碎片化學習再到微信學習等等。不同部門或國家地區的學員獲取培訓的方式和設備也不盡相同。在跨模式下為學員提供始終如一的學習體驗正在成為培訓人的一大挑戰。


例如,大多數公司都會要求員工完成相應的合規培訓。通常,公司會在員工入職培訓時,通過課堂培訓向員工介紹這門課程,再應用其它方式在之后完成合規培訓。培訓方式一般取決于學員對象。手機端的移動學習可能更適用于遠程銷售團隊或倉庫工作人員,而辦公人員用電腦端的在線學習則更有效。


除了學習方式的不同,培訓人還要保障為所有員工提供的培訓在內容和質量上的一致性。


要更深刻地理解我們的學員,必須意識到,盡管員工的學習方式多種多樣,大多數員工都更喜歡在工作中學習。培訓人只有尊重并順應員工的需求,為員工賦能,才能有效推動他們的自主學習;更要提升L&D部門自身的影響力,為學員創造更好的學習體驗。

 
 
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